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《洗涤化妆品周报》由《壹早报》社主办,是一本面向洗涤化妆品行业的专业期刊,致力于当前洗化行业最热门话题、最受关注的热点专题报道,力图及时、客观地向行业内管理层提供洗化行业动态、趋势分析、市场调查等实用、有效的信息,为行业内起决定性作用的管理层人士提供决策参谋数据和信息,建立行业媒体交流平台。《洗涤化妆品周报》单期发行量12.4万份,月发行量24.8万份,发行范围遍布全国,目标读者群体为洗涤化妆品经销商、生产商、原料供应商、零售终端……

 

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洗涤化妆品周报

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攻占陌生市场:有备无患

发布日期:2014-08-04 14:20   作者聂泳华

  几乎每一个美容品牌的首要策略都是实现增长,但是增长从何而来?想要实现品牌增长,首先需要做的便是在发行新品之前制定打入新市场的最佳策略。

  想要在陌生的市场占据一席之地,最为稳妥的方法是借势经典品牌,打下基础,继而谋求增长。

  确保您在全新市场上所发行的美容新品的支持系统是牢不可破的,因为零售商每天都疲于应对各式产品,少点准备和支援都有可能败下阵来。

  许多来自东欧、俄罗斯、中国和印度等国的新企业都希望进入美国和加拿大充满活力的零售业竞技场。就关键市场定位来说,对于这些品牌而已,北美算是一个顶峰,因为他们可以在被认为是世界顶级的零售分销领域展示自己的产品。他们的最终目标是在这些市场的零售连锁店里的货架上摆上自己的产品。

  为实现这一目标,精心计划的产品发布至关重要。然而,这关键的一步常被遗忘或忽略。因为在美容品牌发布初期,注意力通常都集中在产品研发、品牌形象、包装、产品成分和产品功效上。实际的产品发布,包括非常重要的后备支持,却有时会准备不足,匆匆步入市场,这会削弱那些被北美零售商所接受的少数幸运儿的成功机会。这对所有美容品牌都是个值得学习的经验教训--尤其是那些寻求拓展的品牌。

  再进一步来说,许多进入北美零售领域的品牌将太多心思花在前端业务上,而忽略了进入市场的技术和支持细节。虽然物流环节没那么有趣或具有创造性,但这是一个品牌在竞争激烈的美容业中赢得认同过程中至关重要且必不可少的一步。我经常碰到自认为已经准备好发布新品的公司。他们准备好了漂亮的产品,不错的包装,构思了大量营造独特卖点的细节,却没有明确的计划如何将其品牌推向市场。

  在如今竞争激烈的零售业里--比如高端的专卖店,像Barneys、Bergdorf Goodman、Saks或者Neiman Marcus,或是大型连锁药品零售商像CVS、Walgreens和Rite Aid,又或者是Walmart和Target--品牌所有者们提前做好功课显得更为重要。如此一来,某一天当他们坐在某个品类经理或买家面前时,所有的铺垫工作和最后确认都已完成,大部分管理工作也已基本就位。对这些负荷日益加重的零售商们来说,此刻做决定就没有那么难了。当今的买家们可没空替您去做这些工作--尽量给他们制造便利就会让您在竞争中更胜一筹。

  产品策划

  新兴品牌最常见的错误往往是简单解决问题。一点点额外的前期规划和努力常可以成为买家选择您的产品的决定因素。

  一个品牌线所包含的产品数量是最大也是最频繁犯错误的地方。尤其是那些来自欧洲(大部分零售市场主要集中于大规模连锁药店或者独立美容精品店)的品牌,其品牌阵容下的数百种产品都使用相同的公司名字,产品涵盖头发护理、身体护理、沐浴用品、浴足保健、面霜、唇膏、精华液,甚至还有香水和除臭剂。这项常见错误需要在开始研究不同的生产线适合哪些不同区域前就解决掉。

  每个零售买家都有不同的品类责任,这就需要您把您的品牌分解成关键类别以吸引关注特定市场区域的买家。

  开始征程,最简即是最好。从您的重点产品或者您的品牌表现最好的品类开始着手。例如,如果头发护理一直是您的强项,那就继续专注于这一领域直到把它做到最好。用一个独特的阐述突显您的产品。想象一下买家已经被推销了哪些不同的美容品牌,产品及不同的品类,与其换位思考。寻找您产品的神奇之处,找到可以吸引买家注意力并下定决心买走的产品。

  此外,不要试图满足所有人的需求。新品牌往往只看到可能属于他们的潜在财务回报,却没能停下来想想有多少像他们一样的品牌和产品--全都努力想要在零售业中争取一席立足之地。您往往只有一次机会。退一步作分析,然后一再分析。收紧您的产品系列范围,并推选出最优的产品。

  接下来,解构您的品类。您总可以拿到多个产品预约,但最好是先简化您的产品,并只挑选那些让您有足够信心的东西。

  支撑体系

  就支撑体系来说,北美做生意的方式对试图在北美发布新品的公司来说是个巨大的惊喜。通常情况下,在起草商业计划时,品牌所做的研究并不充分。买家仅凭产品名称、包装、设计和良好的外观就选择某项新产品的日子已经一去不复返了。在当今世界,市场由少数几个巨头占据,留给新兴产品的空间少之又少。因此买家和品类经理需要做大量仔细分析和决策才能挑出最好的产品,找到下一个有望成功的产品或品牌。

  较小的品牌所有者不仅需要准备好迎接来自主导这一领域的巨头公司们的挑战,还需要准备好推动他们零售业务的预算。虽然规模较小的新兴企业不像市场领导者们那样财力雄厚,但所有品牌,无论规模大小,都应该带着考虑周详的营销计划来参加这一盛会。同时,他们还需要准备公关、广告和社交媒体预算。

  另一个常被遗忘或忽略的地方就是仓储、配送和管理。是的,这可能繁琐且费时。但所有这一切都非常重要,在会见买家向他们推销您的产品之前,您必须全部搞定。通常,买家在寻找下订单及发货时一年后要销售的产品,但是机会常常在最后一分钟或者浏览门店货架图时才出现。如果一个买家选择了您和您的品牌,那么您需要立即随时准备发货。

  准备好,出发… …

  如今的消费者非常精明,也非常有品牌意识。如果她没有听说过您的产品,不管它看起来多漂亮或者承诺有多好,她极有可能不会买账。由您决定如何提供必要的零售和其他支持以便让消费者知道您的新产品。您还应该与您的零售商共同建立店内意识。这可以帮助消费者选择您而不是竞争对手的产品。

  准备好说服买家的说辞,包括您会如何启发他们的客户。做好功课,了解您所处的竞争。买家就有可能将其他品牌下架,而由您的产品取而代之。您必须让他们知道为什么应该这样做以及您的产品能传达什么样的东西,而这是货架上的其他品牌无法做到的。一定要确保您有一个严密的策略及执行计划。

  从小规模做起,但要从大处着眼。只发布您最好的产品,也只发布那些您认为有望成功的产品阵容。当您从小规模开始做起并获得成功时,您会更容易获得买家的信任。到那时,也只有在那时,您才可以在您的产品阵容里增添更多有望成功的产品。

  这些庞大的产品系列往往什么都立刻想要。在如今的市场环境下,这是不可能的。如今的零售商们更倾向于在连锁店大范围销售新品之前先在门店里“试售”产品。一个零售商预约6000-8000家门店订单的日子已经一去不复返了。

  如今更可能是得到50-100家门店的试售市场,待结果评估之后才能知道是否能得到连锁店的销售承诺。

  总结

  美容业已经发生了变化,品牌和零售商必须几乎是100%确定某个产品有望成功,否则买家甚至不会去看您的新品。所以,退一步,选择您的重点产品并就此建立您的品牌。利用这些作为您的根本,当您准备好这些重点产品的介绍后就开始行动,介绍您的产品系列及其后备支持策略,向精选的零售商们预约并做介绍。

  思考过程往往随着品牌发布营销和销售的停止而停止。如何将产品推向市场的环节往往没有给予太多时间--而这对零售商来说却是一个非常关键的领域。

  做到精确、简洁、且有所规划。这将减轻买家的负荷,也将随之给您带来竞争优势。展示出您值得合作的一面,并在他们的零售组织内建立一个成功的品牌形象。

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